ইমেইল কেন বাউন্স করছে? একটা বাস্তবসম্মত সমাধান-গাইড

একটা বাউন্স মেসেজ দেখতে ভয়ানক লাগতে পারে - সার্ভার কোড আর অপরিচিত পরিভাষার একটা দেয়াল - কিন্তু আসল কারণ প্রায় সবসময়ই হাতেগোনা কয়েকটা সম্ভাবনার একটা। পুরো বাউন্স মেসেজ লাইন বাই লাইন পড়ার চেয়ে সম্ভাবনাগুলো ক্রম অনুযায়ী যাচাই করা অনেক দ্রুত।

হার্ড বাউন্স বনাম সফট বাউন্স

হার্ড বাউন্স মানে ঠিকানাটা স্থায়ীভাবে অগ্রহণযোগ্য - এটা নেই, বা ডোমেইনটা মেইলই গ্রহণ করতে পারে না - এবং এটা সাথে সাথে লিস্ট থেকে সরিয়ে ফেলা উচিত; বারবার পাঠালে সেন্ডার রেপুটেশনের ক্ষতি হয়। সফট বাউন্স সাময়িক - মেইলবক্স ভর্তি, সার্ভার সাময়িকভাবে বন্ধ, মেসেজ অনেক বড় - পরে আবার পাঠালে সাধারণত চলে।

যে ক্রমে চেক করবেন

1. ঠিকানাটা সঠিকভাবে লেখা হয়েছে কিনা এবং ভুল টাইপ হয়নি কিনা নিশ্চিত করুন - সবচেয়ে সাধারণ কারণও এটাই।
2. প্রাপকের ডোমেইনের বৈধ MX রেকর্ড আছে কিনা চেক করুন - কোনো MX রেকর্ড না থাকলে সেই ডোমেইনের সব ঠিকানাই বাউন্স করবে, নির্দিষ্ট মেইলবক্স যাই হোক না কেন।
3. ডোমেইনটা যদি আপনার হয় এবং প্রাপক অন্য জায়গায় থাকে, তাহলে আপনার নিজের ডোমেইন ও সেন্ডিং IP প্রধান ব্ল্যাকলিস্টগুলোতে আছে কিনা চেক করুন।
4. আপনার নিজের SPF, DKIM ও DMARC ঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন - অথেনটিকেশন ছাড়া মেইল রিজেক্ট হলে তা অন্য কারণের মতোই দেখতে লাগে।